Как выявить фейк и бороться с дезинформацией? Рассказываем по материалам украинского пособия об информационной войне
Издание украинского Центра стратегических коммуникаций и информационной безопасности описывает признаки, приёмы и черты пропаганды, а также объясняет, как с ней бороться, на примере Украины. Выбрали основное.
К годовщине начала российской военной агрессии украинский Центр стратегических коммуникаций и информационной безопасности представил аналитическое пособие о тактике борьбы на «информационном фронте». Пособие разработали в рамках проекта «Школа противодействия дезинформации», реализуемого Центром стратегических коммуникаций и информационной безопасности совместно с Центром демократии и верховенства права.
В издании выделены основные признаки и приёмы российской пропаганды и дезинформации. Также в пособии очерчены методы выявления и адекватного реагирования на российскую дезинформацию и предложены схемы оценки принятых коммуникационных мер. «Пособие призвано прежде всего научить людей самим бороться с информационным воздействием: различать фейки, манипуляции, понимать, где происходит простое информирование, а где ведутся информационно-психологические операции», – отметил на презентации руководитель Центра стратегических коммуникаций и информационной безопасности Игорь Соловей.
Media IQ подготовил по материалам пособия тезисы. Эта основная информация, которая будет полезна не только в контексте российской дезинформации, но и в целом для понимания принципов противодействия информационными кампаниями.
Определение гибридной и информационной войны
«Гибридность» (смесь) также состоит из комбинации нетрадиционных – (информационные и экономические действия) и традиционных (использование вооружённой силы) методов войны. Гибридная война относится к так называемой «серой зоне» международного права, когда её трудно установить, квалифицировать и регулировать обычными правилами (законами и обычаями войны).
Информационная составляющая – наиболее важный и мощный элемент гибридной войны: с ней бороться сложнее всего, и в то же время она приносит желаемые результаты без военного вмешательства.
Информационная война предполагает применение средств информационного воздействия. Они предусматривают преднамеренное вмешательство во внутренние дела государства с целью подрыва доверия между властью и гражданами. Информационная война используется для продвижения интересов иностранного государства через эксплуатацию уязвимостей в обществе с целью его поляризации и дестабилизации.
Каковы черты российской пропаганды?
На данный момент модель российской пропаганды характеризируется пятью отличительными чертами:
- большой объём и мультиканальность;
- скорость, непрерывность и повторяемость;
- оторванность от объективной реальности;
- отсутствие последовательности;
- нарративизация.
Очень часто российские новостные сайты и ТВ-каналы оперативно освещают определённые события. Это происходит потому, что такие новости – фейки, выдуманные заблаговременно, или манипуляция. Потенциальный потребитель более склонен верить тому, что услышал раньше всего. Поэтому даже если читатель увидит позже правдивую новость, он будет придерживаться мысли, которую услышал раньше.
Такой феномен объясняется в психологии разновидностью когнитивного предубеждения – «подтверждающего предубеждения». Подтверждающее предубеждение – это тенденция искать или интерпретировать информацию таким образом, чтобы она подтверждала собственные убеждения или гипотезы, а также склонность игнорировать информацию, противоречащую убеждению.
Тенденцию верить информации, которая подтверждает уже имеющиеся убеждения, подкрепило одно из социологических исследований в России.
89 % россиян верят, что целью «специальной военной операции» является защита мирного населения Донбасса, предотвращение нападения на Россию и «денацификация» Украины.
В информационной войне часто задействуют «фабрики троллей» и «ботофермы»
Как бороться с иностранной пропагандой: пример Украины
1. Блокировка доступа вражеских каналов коммуникации.
Украина пошла по этому пути в 2014 году, запретив трансляцию в своих кабельных сетях российских телеканалов. Ещё через три года, в 2017 году, вне закона оказались также российские поисковики (Яндекс.ру) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники). В 2021 году закрыт и пул телеканалов Виктора Медведчука, которые существовали на российские деньги и работали в унисон с российской пропагандой.
2. Создание качественного национального контента.
Запретив российские ТВ-каналы и соцсети, Украина начала поддерживать развитие проукраинского и украиноязычного продукта. Так, были проведены мероприятия по поддержке украинской музыки, кино, телевидения, книгоиздания и других сфер.
3. Медиапросвещение.
Обучение населения самостоятельно выявлять и бороться с враждебным информационным воздействием, в первую очередь с тем, которое всё же проникает через первые два фильтра.
Как определить, что дезинформация является частью информационной кампании?
Способ 1: Выявление по признакам
- целеустремлённость: есть организатор и умысел;
- элемент «неправдивости»;
- имитация, представленность как правдивого материала;
- влияние на определённую аудиторию
- отрицательные (общественно опасные) последствия;
- как правило, привязка к социально значимым событиям, то есть общественно важной информации, которая является чувствительной или имеет символическую ценность.
Способ 2: Показатели FIRST
Показатели FIRST разработала Служба правительственных коммуникаций Соединённого Королевства Великобритании и Северной Ирландии (Government Communication Service).
Эти показатели включают:
- Фабрикацию (fabrication) – манипулятивный контент;
- Идентичность (identity) – указывает на скрытый или вводящий в заблуждение источник или ложные утверждения о ком-то;
- Риторику (rhetoric) – используются обременительный тон или фальшивые аргументы;
- Символизм (symbolism) – используются данные, проблемы или события для достижения не связанной с ними коммуникационной цели;
- Технологии (technology) – используются технологии как коммуникационные мероприятия с целью введения в заблуждение.
Способ 3: Сопоставление целевой аудитории и стратегических нарративов
Шведское агентство по вопросам гражданской защиты разработало три способа идентификации стратегических нарративов на основании их месседжа.
- Позитивный или конструктивный: «Это правда!»
Пытается создать целостное повествование о конкретной проблеме, которая вписывается, дополняет или расширяет имеющиеся, устоявшиеся стратегические нарративы.
- Негативный или разрушительный: «Это ложь!»
Попытка предотвратить появление противоположного нарратива или опровергнуть либо подорвать уже имеющийся нарратив.
- Отвлекающий: «Посмотри сюда!»
Продвижение контрнарратива с элементами «теории заговора».
Как выявить фейк в соцсети
При определении того или иного фейка стоит руководствоваться следующими признаками:
Источник. На наличие фейка могут указывать такие особенности: отсутствие источника информации, анонимность, ненадёжность, политическая заангажированность.
Экспертность. Часто фейки строятся на словах определённых экспертов, представителей структур, которых на самом деле не существует. Если в новости или сообщении упоминается мнение эксперта без указания учреждения, если это анонимный или политически ангажированный эксперт, то это скорее всего фейк или манипуляция
Эмоции. Если новость или пост вызывают сильную эмоцию, это может указывать на ложность информации или её ложное освещение.
Способ подачи информации. Фейки или манипуляции имеют характерный способ подачи: социологические данные без указания конкретных цифр; однобокое представление фактов, оценок и комментариев, обобщения; искажённая подача новости; ложные фото, видео, которые используются в подтверждение информации; неправильный или искажённый перевод цитаты, комментария из иностранных источников.
Схема для определения необходимости борьбы с дезинформацией:
- если дезинформация ещё не появилась – предупредить аудиторию о возможной дезинформации и рассказать о действительной ситуации;
- если дезинформация уже появилась, но не распространилась – продолжать следить за ней, готовить потенциальный ответ;
- если дезинформация уже появилась и начала массово распространяться, однако это отдельные месседжи, которые не превратились в нарратив или подпадают в один из существующих нарративов – использовать контрнарративы без опровержения;
- если дезинформация уже появилась и начала массово распространяться, а отдельные месседжи превратились в нарратив – опровергнуть и использовать другие методы стратегических коммуникаций.